الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني الطلب من الموقع؟
الأمر بسيط جداً: اختاري القطعة التي تعجبك، أضيفيها إلى السلة، ثم ادخلي إلى سلتك لإدخال معلوماتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) وتأكيد طلبك.
بعد ذلك سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب قبل الشحن.
في كم من الوقت سأستلم طلبي؟
في زهرة مودست نوفّر التوصيل عبر خدمة سريعة. يُسلَّم طلبك عادةً ما بين 24 ساعة و3 أيام بعد التأكيد.
ما هي وسائل الدفع المتاحة؟
حالياً نوفّر الدفع عند الاستلام فقط. تدفعين نقداً عند استلام طلبك.
هل يمكن تبديل المنتج؟
نعم، يمكنك تبديل قطعة خلال 48 ساعة من الاستلام، شرط أن تكون جديدة وغير مغسولة، مع بطاقاتها وتغليفها الأصلي، وخالية من البقع والروائح والشعر.
كيف أقدّم طلب إرجاع؟
تواصلي معنا عبر البريد الإلكتروني: contact@zahra-modest.com، أو واتساب: +212775531402، أو إنستغرام: zahra__modest.
كيف أختار المقاس المناسب لي؟
نوفّر دليل مقاسات في كل صفحة منتج لمساعدتك على اختيار المقاس الأنسب.
وإذا احتجت مساعدة إضافية، يمكنك مراسلتنا عبر واتساب. وسيسعد فريقنا بمرافقتك ونصحك مباشرة.
هل الصور المعروضة حقيقية؟
نعم، في زهرة مودست نحرص على عرض صور حقيقية تعكس بدقة تفاصيل وجودة كل قطعة، بكل شفافية ومصداقية.
كم تكلفة التوصيل؟
تختلف رسوم التوصيل حسب المدينة. ويُبلَّغ لك المبلغ الدقيق بوضوح قبل تأكيد طلبك.
